Regulamin

Regulamin sklepu

Data wejścia w życie: [DATA]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków) za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem 24zasady.pl (dalej: „Sklep").
  2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Behave Polska e-mail: behave.polska@gmail.com (dalej: „Sprzedawca").
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: behave.polska@gmail.com.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Produkt / Treść cyfrowa – e-book „24 zasady wychowania psa" oraz inne treści cyfrowe oferowane w Sklepie, dostarczane w formie pliku elektronicznego, niezapisane na nośniku materialnym.
  3. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Klientem.
  4. Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu i odczytania Produktu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Produktu wynikający z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie poprzez wybór Produktu, wypełnienie formularza zamówienia (podanie adresu e-mail i pozostałych wymaganych danych), akceptację Regulaminu oraz dokonanie płatności.
  2. Złożenie zamówienia wymaga zaznaczenia, że Klient zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i je akceptuje.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
  4. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki (są cenami brutto).

§ 5. Płatności

  1. Klient dokonuje płatności za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
  2. Obsługę płatności realizuje zewnętrzny operator zgodnie z własnym regulaminem.

§ 6. Dostawa treści cyfrowej

  1. Produkt dostarczany jest w formie elektronicznej, poprzez przesłanie linku do pobrania pliku lub udostępnienie pliku na podany przez Klienta adres e-mail.
  2. Dostarczenie Produktu następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  3. W razie braku otrzymania Produktu w wskazanym terminie Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem behave.polska@gmail.com.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Składając zamówienie i zaznaczając odpowiednie oświadczenie, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenie Produktu) przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
  4. Szczegółowe zasady oraz wzór formularza odstąpienia określa Polityka zwrotów.

§ 8. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (m.in. żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach ustawowych).
  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres behave.polska@gmail.com, podając dane zamówienia i opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

  1. Produkt stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnej.
  2. Klient nabywa licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie, odsprzedaż ani jakiekolwiek wykorzystanie Produktu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. mediacja, sąd polubowny przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, pomoc miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów).
  2. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.